办事指南

一、以“规范管理，质量至上，顾客满意，争创一流”的执业宗旨，竭诚为城市建设和广大客户服务。

二、在招标业务活动中严格遵循国家相关法律、法规及各有关主管部门关于招标投标、政府采购及行业管理的各项方针政策。

三、在质量管理中做到：严格的质量保证，严谨的质量规范，严密的质量监督，严厉的质量考核，严肃质量纪律。

四、尽最大努力为客户提供超值的、有特色的服务；对客户提出的合理、特殊的要求，尽力给予满足；持续改进各招标代理机构的质量管理；增强我们服务的不可替代性。

五、对客户的书面意见和投诉做到四及时：及时上报、及时解决、及时回复、及时改进，与客户建立良好的互信合作关系。